Unga ger högt betyg till länets ungdomsmottagningar

Tryggt bemötande och stöd i känsliga frågor 

Resultaten visar att unga i hög grad upplever ungdomsmottagningarna som trygga platser där de blir lyssnade på och väl bemötta. I enkäten uppger 98 procent att personalen pratade så att de förstod, 99 procent att personalen lyssnade på dem och 95 procent att de fick den hjälp de behövde. 

- Över lag är resultaten väldigt positiva. Nästan alla beskriver att de känner sig lyssnade på, förstådda och väl bemötta. Många lyfter också att ungdomsmottagningen känns trygg och att det är lätt att prata om känsliga frågor här, säger Erik Gustavsson, verksamhetschef SLSO, som ansvarar för att samordna barnmorske- och läkarinsatser de medicinska insatserna på ungdomsmottagningarna. 

En viktig plats för unga 

En viktig signal från enkäten är hur stor betydelse bemötandet har för ungas upplevelse av besöket. 

- Många beskriver att de känner sig trygga och tagna på allvar när de kommer till ungdomsmottagningen. Det märks att relationen till personalen betyder mycket, säger Erik Gustavsson. 

Behovet av stöd kring psykisk hälsa har ökat under senare år, både i Stockholms län och i landet som helhet. I regeringens uppdrag till Socialstyrelsen och Folkhälsomyndigheten betonas ungdomsmottagningarnas betydelse som en lättillgänglig verksamhet där unga tidigt kan få stöd och hjälp. Myndigheterna lyfter också behovet av ökad jämlikhet, bättre tillgång till stöd och samverkan mellan olika aktörer kring unga. 

I Stockholms län bedrivs ungdomsmottagningarna gemensamt av Region Stockholm och länets kommuner. Arbetet bygger på ett gemensamt ansvar för att unga ska få samlad tillgång till både medicinskt och psykosocialt stöd utifrån sina behov. 

- Enkäten visar att ungdomsmottagningarna möter unga med många olika frågor och behov. Det handlar om sexuell hälsa, men också om mående, relationer och livssituation. Därför är det viktigt att mottagningarna kan erbjuda både medicinskt och psykosocialt stöd på ett samlat sätt, säger Sara Broger. 

Så genomfördes enkäten 

Under mars 2026 genomförde Webropol en brukarenkät på uppdrag av Stockholms läns ungdomsmottagningar. Datainsamlingen skedde genom en QR-kod i väntrummen på samtliga ungdomsmottagningar i länet. Enkäten var öppen mellan den 2 och 27 mars 2026. Totalt svarade 2 241 unga på enkäten.  

Frågorna handlade bland annat om hur besöket upplevdes, bemötande, lokaler, oro inför eller upplevelse av att bli fördomsfullt bemött och om den unga skulle rekommendera mottagningen till någon annan. 

Resultaten ska bidra till utveckling 

För att göra det enklare för unga att komma i kontakt med ungdomsmottagningarna utvecklas också de digitala kontaktvägarna. Sedan 2026 finns en gemensam app för ungdomsmottagningarna i Stockholms län där unga kan boka tid med kurator, chatta och få kontakt digitalt. Det finns sedan tidigare även digitala kontaktvägar för kontakt med hälso- och sjukvårdspersonal. 

Utvecklingsarbetet fortsätter under året genom uppföljning, erfarenhetsutbyte och dialog mellan region, kommuner och verksamheter i länet. Den länsgemensamma enkäten blir ett viktigt underlag i det arbetet. 

- Vi hoppas att ungdomarnas röster ska få ännu större plats i utvecklingen av ungdomsmottagningarna. Målet är att verksamheten hela tiden ska utvecklas utifrån ungas behov. Vi hoppas också att resultaten hjälper oss att göra mottagningarna ännu tryggare, mer tillgängliga och mer jämlika, avslutar Erik Gustavsson.